生涯メールサービスのパスワードは、基盤センターシステムのパスワードとは同期をしていません。生涯メールサービスのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順でパスワードを再設定できます。しかしながら、事前に
- 「国/地域」と「郵便番号」「都道府県」と「秘密の質問とその答え」の設定
- 連絡用メールアドレスの設定
のどちらかを必ず行っておかなければなりません。これらの設定方法は、Windows Live Hotmail 画面の「オプション」→「詳細オプション」で「アカウントの管理」から「個人情報の表示と編集」を選択し、「パスワードの再設定の情報」から設定してください。
1. http://www.live.jp/にアクセスします。
「パスワードを忘れてしまった場合は、ここをクリック」をクリックします。
2. パスワードの再設定画面
「パスワードの再設定」画面で、ID（利用者ID＠kadai.jp）と文字を入力し、「続行」ボタンをクリックします。
3,. パスワード再設定方法を選択する
秘密の質問か、連絡用メールアドレスで受け取るかを選択し、「続行」をクリックします。
4.1 秘密の質問の場合
「国/地域」では「日本」を選択してください。すると、郵便番号と「都道府県」も聞かれますので、答えてください。「質問」で、設定時の質問が表示されていますので、それに対応する「秘密の答え」を入力してください。その後、「続行」ボタンをクリックしてください。
パスワードの再設定画面となります。
パスワードを再設定して「続行」ボタンをクリックしてください。
4.2 連絡用メールアドレスの場合
連絡用メールアドレスで受け取を選択し、「続行」をクリックした場合は、以下のようなメールが連絡用メールアドレスに届きます。
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@kadai.jp 様: Windows Live パスワード再設定の要求を受信しました。要求を確認してパスワードを再設定するには、以下の操作を行ってしてください。要求の確認を行うことで、アカウントが不正にアクセスされることを防ぐことができます。 パスワードの再設定を要求していない場合は、以下の操作を行い、要求を取り消してください。 要求を確認してパスワードを再設定する 1. 次の Web アドレスをコピーします: https://accountservices.5eWrtRV/kwIByY%3D&lc=1041&urlnum=0 重要: 偽装メール (フィッシング詐欺メール) には、偽のサイトへのリンクが記述されています。このため、電子メール内のリンクをクリックするのではなく、リンクをコピーしてブラウザに貼り付けることをお勧めします。 2. ブラウザを起動し、アドレスバーに Web アドレスを貼り付けます。次に、Enter キーを押します。 3. 表示された Web ページの指示に従って操作します。 パスワードの再設定を取り消す 1. 次の Web アドレスをコピーします https://accountservices.msn.com/IByY%3D&lc=1041&urlnum=1 重要: 偽装メール (フィッシング詐欺メール) には、偽のサイトへのリンクが記述されています。このため、電子メール内のリンクをクリックするのではなく、リンクをコピーしてブラウザに貼り付けることをお勧めします。 2. ブラウザを起動し、アドレスバーに Web アドレスを貼り付けます。次に、Enter キーを押します。 3. 表示された Web ページの指示に従って操作します。 その他の情報 Windows Live では、お客様のプライバシー保護に努めています。次のサイトで、プライバシーに関する声明を参照することをお勧めします: http://g.msn.co.jp/2privacy/jajp 詳細については、Windows Live アカウントのサイト (https://account.live.com) を参照してください。 サービスのご利用ありがとうございます。 Microsoft カスタマーサポート 注意: この電子メールは配信専用のアドレスからお送りしています。この電子メールにご返信いただいても、お問い合わせにお答えすることはできません。 |
メールに書かれている指示に従って、パスワードを再設定することができます。
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